قوانین خرید و فروش اکانت قانونی
خرید هر اکانت قانونی از کنسول باز یعنی این قوانین را پذیرفتهاید. قبل از خرید با دقت بخوانید؛ این شرایط برای سالم ماندن اکانت شما و بقیهٔ خریداران همان اکانت است.
- تحویل
- فوری یا تا ۱۲ ساعت
- گارانتی
- با رعایت قوانین
- بازخرید
- ۷۰٪ قیمت روز
- پرداخت بازخرید
- اعتبار حساب
بخش ۱اکانت قانونی و ظرفیتها
اکانت قانونی یعنی بازی بهصورت دیجیتال و رسمی از فروشگاه پلیاستیشن روی یک اکانت متعلق به کنسول باز خریداری شده و حق استفاده از آن روی کنسول شما به شما واگذار میشود. هر اکانت بین چند خریدار با ظرفیتهای مختلف تقسیم میشود:
هر اکانت فقط روی یک کنسول میتواند «اشتراکگذاری کنسول» روشن داشته باشد و آن جایگاه مال خریدار ظرفیت ۲ است. پس خریدار ظرفیت ۳ باید بعد از ورود این گزینه را خاموش کند. مراحل راهاندازی هر ظرفیت در صفحهٔ سفارش شما نمایش داده میشود و بعد از انجام باید آن را تأیید کنید؛ انجام ندادن آن گارانتی را باطل میکند.
درصدها نسبت به قیمت کامل اکانت است. اگر مطمئن نیستید کدام ظرفیت مناسب شماست، قبل از خرید با پشتیبانی مشورت کنید.
بخش ۲قیمت
- قیمت هر بازی از روی قیمت رسمی همان بازی در فروشگاه پلیاستیشن و نرخ روز ارز محاسبه میشود و ممکن است در طول روز تغییر کند.
- قیمت صفحهٔ محصول و صفحهٔ پرداخت لحظهٔ باز شدن بهروز میشود؛ مبلغ نهایی همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
- اگر بازی در فروشگاه پلیاستیشن تخفیف عمومی داشته باشد، معمولاً در قیمت ما هم اعمال میشود؛ تخفیفهای مخصوص PS Plus شامل نمیشوند.
بخش ۳تحویل
- مشخصات اکانت فقط در پنل کاربری شما نمایش داده میشود؛ کنسول باز هیچوقت رمز یا کد تأیید را از طریق تماس ناشناس از شما نمیخواهد.
- کد تأیید دومرحلهای ورود فقط یک بار از صفحهٔ سفارش قابل دریافت است؛ اول ایمیل و پسورد را روی کنسول وارد کنید و وقتی کنسول کد خواست، کد را بگیرید. برای دفعات بعد با پشتیبانی تماس بگیرید.
- اگر به هر دلیلی (مثلاً حذف بازی از فروشگاه پلیاستیشن) تحویل ممکن نباشد، مبلغ پرداختی شما کامل بازگردانده میشود.
بخش ۴مالکیت اکانت
- اکانت، ایمیل و اطلاعات امنیتی آن متعلق به کنسول باز است؛ آنچه به شما واگذار میشود حق استفاده از بازی خریداریشده در ظرفیت انتخابی روی کنسول خودتان است.
- مشخصات هر اکانت و خریدار آن برای پیگیری و پشتیبانی در سامانهٔ کنسول باز ثبت میشود.
بخش ۵تعهدات خریدار
برای سالم ماندن اکانت شما و سایر خریداران همان اکانت، این کارها ممنوع است:
- تغییر رمز عبور، ایمیل، موبایل یا تأیید دومرحلهای اکانت
- خرید، افزودن کارت بانکی یا شارژ کیف پول روی اکانت
- حذف کنسولها از روی اکانت یا تغییر تنظیمات و پروفایل
- ورود روی بیش از یک کنسول، کامپیوتر، یا اپ و سایت پلیاستیشن
- فروش، اجاره یا واگذاری اکانت یا اطلاعاتش به دیگران
- تخلف در بازیهای آنلاین که باعث مسدود شدن اکانت شود
در ظرفیت ۲ بعد از فعالسازی با اکانت شخصی خودتان بازی کنید و در ظرفیت ۳ فقط برای اجرای بازی از اکانت استفاده کنید. نقض هر کدام از این موارد گارانتی را باطل میکند و ممکن است دسترسی شما به اکانت بدون بازپرداخت قطع شود.
بخش ۶گارانتی
- تا وقتی قوانین رعایت شود، اگر بهخاطر مشکلی از سمت کنسول باز یا اکانت بازی روی کنسول شما اجرا نشود، مشکل رفع یا اکانت جایگزین تحویل داده میشود.
- برای استفاده از گارانتی، از طریق پشتیبانی و با شمارهٔ سفارش اقدام کنید.
- مشکلاتی که از تنظیمات یا خرابی کنسول، اینترنت، یا تخلف خریدار ناشی شود شامل گارانتی نیست.
بخش ۷بازخرید و اعتبار حساب
کنسول باز هر اکانتی را که از ما خریدهاید و تحویل گرفتهاید، از شما بازمیخرد: ۷۰٪ قیمت روز همان ظرفیت، که لحظهٔ ثبت درخواست ثابت میشود.
- ۱از صفحهٔ همان سفارش در پنل کاربری «ثبت درخواست فروش» را بزنید.
- ۲روی کنسول خود «اشتراکگذاری کنسول» را خاموش کنید و از اکانت خارج شوید.
- ۳بعد از تأیید، مبلغ به اعتبار حساب شما اضافه و رمز اکانت عوض میشود.
- مبلغ بازخرید وجه نقد پرداخت نمیشود؛ بهصورت اعتبار حساب اضافه میشود.
- اعتبار حساب برای خرید هر محصولی از سایت قابل استفاده است، هنگام پرداخت خودکار کم میشود و قابل برداشت نقدی نیست.
- اکانتی که قوانین آن نقض شده یا دچار مشکل شده باشد، بازخرید نمیشود.
بخش ۸لغو و بازگشت
- به دلیل ماهیت دیجیتال، بعد از تحویل مشخصات اکانت امکان لغو خرید و بازگشت وجه وجود ندارد؛ تنها مسیر برگرداندن اکانت، فروش آن به کنسول باز (بازخرید) در ازای اعتبار حساب است.
- تا وقتی اکانت تحویل داده نشده، میتوانید با پشتیبانی برای لغو سفارش هماهنگ کنید.
بخش ۹سلب مسئولیت
- کنسول باز فروشگاهی مستقل است و وابستگی رسمی به Sony Interactive Entertainment ندارد. PlayStation و PS5 علائم تجاری Sony هستند.
- تغییر سیاستها، محدودیتهای منطقهای یا تحریمهای سونی، قطعی سرورهای پلیاستیشن، حذف بازی از فروشگاه به تصمیم ناشر، یا نیاز به ابزار ارتباطی خاص برای اتصال، خارج از کنترل کنسول باز است؛ در این موارد تمام تلاشمان را برای رفع مشکل میکنیم اما مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از آن نداریم.
- بازی آنلاین در بیشتر بازیها به اشتراک PS Plus نیاز دارد که جداگانه است و جزو اکانت فروختهشده نیست، مگر در توضیحات محصول ذکر شده باشد.
- مسئولیت مسدود شدن یا از کار افتادن اکانت در اثر تخلف خریدار از این قوانین یا قوانین سونی با خریدار است.
- کنسول باز در قبال اطلاعات حساب شخصی خریدار (در ظرفیت ۲) و ذخیرههای بازی (Save) مسئولیتی ندارد.
بخش ۱۰تغییر قوانین
این قوانین ممکن است بهروز شوند؛ نسخهٔ جدید از زمان انتشار در همین صفحه برای خریدهای بعدی معتبر است. سوالی دارید؟ از صفحهٔ تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.