سوالات متداول

• ظرفیت ۱ (آفلاین): این اکانت فقط برای بازی به صورت کاملاً آفلاین است. پس از نصب بازی، شما نباید کنسول را به اینترنت وصل کنید. در صورت اتصال، بازی قفل می‌شود. (ارزان‌ترین گزینه، بدون گارانتی پس از اتصال به نت).

• ظرفیت ۲ (آنلاین و آفلاین - کامل): بهترین و کامل‌ترین نوع اکانت است. شما می‌توانید هم به صورت آنلاین و هم آفلاین بازی کنید. این ظرفیت روی کنسول شما «اکتیو» می‌شود و می‌توانید بازی را روی یوزر شخصی خودتان اجرا کنید. (گران‌ترین گزینه، دارای گارانتی و قابلیت فروش مجدد).

• ظرفیت ۳ (فقط آنلاین): برای اجرای بازی در این ظرفیت، کنسول شما باید حتماً به اینترنت متصل باشد (حتی با سرعت کم). شما باید داخل اکانت خریداری شده لاگین کنید و بازی را اجرا نمایید. (قیمت مناسب، مناسب برای کسانی که همیشه اینترنت دارند).

در روش «اکانت‌های قانونی» (که ما ارائه می‌دهیم)، خطر بن شدن بسیار پایین و نزدیک به صفر است، زیرا بازی‌ها با گیفت کارت یا کارت‌های اعتباری معتبر خریداری شده‌اند. با این حال، در روش‌های کپی‌خور یا اکانت‌های هکی (که ما توصیه نمی‌کنیم)، ریسک بن شدن وجود دارد. «کنسول باز» همواره تلاش می‌کند امن‌ترین روش را به شما پیشنهاد دهد.

این زمان بسته به حجم بازی‌های انتخابی و تعداد کنسول‌های در صف انتظار متغیر است. معمولاً فرآیند نصب بازی بین 3 تا 24 ساعت کاری زمان می‌برد.

بله، اما توجه داشته باشید که در اکانت‌های ظرفیت ۱، با اتصال به اینترنت برای دانلود بازی جدید، بازی‌های قبلی قفل خواهند شد. برای تعویض بازی‌های ظرفیت ۲ و ۳، می‌توانید با پرداخت مابه التفاوت یا هزینه نصب جدید، بازی‌های خود را تغییر دهید.

هزینه ارسال بسته به وزن کالا، مقصد و روش ارسال (پست، تیپاکس، پیک) متفاوت است و در مرحله نهایی سبد خرید به صورت خودکار محاسبه و نمایش داده می‌شود.

• سفارشات مشهد: در صورت انتخاب پیک موتوری، معمولاً همان روز یا نهایتاً 24 ساعت کاری تحویل داده می‌شود.

• سفارشات شهرستان: با پست پیشتاز یا تیپاکس، معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری زمان می‌برد.

فروشگاه کنسول باز دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از وزارت صنعت، معدن و تجارت است که در پایین سایت قابل مشاهده می‌باشد. همچنین درگاه‌های پرداخت امن بانکی و سابقه فعالیت ما در شبکه‌های اجتماعی، ضامن خرید امن شماست.

بله، با توجه به حساسیت و قیمت بالای کنسول‌های بازی، تمامی بسته‌ها با استفاده از ضربه‌گیرهای چند لایه (پلاستیک حباب‌دار) و کارتن‌های محکم بسته‌بندی می‌شوند تا در پروسه حمل‌ونقل کوچکترین آسیبی نبینند.

بلافاصله پس از تکمیل خرید و تایید پرداخت، کد دیجیتال به شماره موبایل شما پیامک شده و یا در پنل کاربری بخش «سفارشات من» قابل مشاهده خواهد بود. در برخی موارد خاص، ارسال ممکن است تا ۳۰ دقیقه زمان ببرد.

خیر. متاسفانه طبق قوانین جهانی تجارت الکترونیک، کدهای دیجیتال (گیفت کارت، لایسنس بازی، پلاس و...) به دلیل ماهیت یک‌بار مصرف بودن و امکان افشای کد، به هیچ عنوان قابل تعویض یا پس گرفتن نیستند. لطفاً در انتخاب ریجن (کشور) اکانت خود دقت کنید.

ریجن به معنی کشور ساخت اکانت شماست (مثلاً آمریکا، انگلیس، ترکیه و...). گیفت کارتی که می‌خرید باید دقیقاً هم‌ریجن با اکانت شما باشد. مثلاً گیفت کارت دلاری آمریکا روی اکانت انگلیس کار نمی‌کند.

اگر کالا را تازه خریده‌اید و در مهلت تست هستید، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر مهلت تست تمام شده و کالا دارای «گارانتی شرکتی» است، باید مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده (که نام آن روی کارت گارانتی درج شده) تماس بگیرید.

مشکل دریفت آنالوگ‌ها معمولاً ناشی از استهلاک یا گرد و غبار است. اگر دسته را با «گارانتی» خریده‌اید، طبق شرایط شرکت گارانتی بررسی می‌شود. دسته‌های بدون گارانتی شامل مهلت تست کوتاه مدت (مثلاً ۲۴ ساعت) برای سلامت اولیه هستند.

کنسول‌های کارکرده در سایت ما با ضمانت سلامت و مهلت تست ۴۸ ساعته یا یک هفته‌ای (بسته به محصول) فروخته می‌شوند تا شما با خیال راحت خرید کنید.